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图库照片消失

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HONOR425295578  LV5  发表于 2024-7-13 18:44:33 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
10号照的照片,昨晚看都还在,今天下午照过一次相之后再来看之前的照片直接消失了,去年也出现过一次一样的情况
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R3P6)
评论6
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-13 23:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您遇到图片消失的问题,辛苦您检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片
1.检查最近删除
进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。
2.检查隐藏相册
在图库 > 相册 > 右上角三个点> 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。
如找不到隐藏相册入口,请您使用相机拍摄一张图片后,再次进入图库 > 相册 >右上角三个点  > 隐藏相册查看。
3.检查屏蔽相册
进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。

评论

都试过了,没用  发表于 2024-7-14 18:02  重庆
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 00:28 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,这边帮您核实到更多步骤,辛苦您参考一下:
1.检查是否退出华为账号/荣耀账号导致图片丢失
当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出华为账号/荣耀账号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为账号/荣耀账号,请您重新登录,并打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机/平板上。
图库数据同步开启路径:
设置 > 荣耀账号 > 荣耀云 > 图库。

荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 00:28 湖南 来自:浏览器
2.检查文件管理中是否有图片
(1)打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:
进入文件管理 >右上角三个点 > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
(2)然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片,请在搜索框中搜索以下文件夹:
相机拍摄的图片或视频:Camera。
截屏和录屏:Screenshots。
蓝牙接收的图片:bluetooth。
三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
最近删除的图片:在recycle查看是否有文件,可以尝试使用图片/视频方式打开,查看是否是丢失的图片。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 00:28 湖南 来自:浏览器

3.如果文件管理中有图片
(1)若目录中存在.nomedia文件或文件夹,请删除此文件。
(2)若系统升级刚完成,请等待一段时间再查看图片是否显示。
(3)删除图库数据:进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。重启手机。
(4)若图片存储位置无法被图库扫描到,请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如:Download,复制后在图库的已下载相册中查找。
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”,分析进度完成后,时刻,发现相册会生成。
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 00:29 湖南 来自:浏览器

4.如果文件管理中没有图片,请您按照以下三种场景进行排查:
“图库”中找不到图片/不显示图片
(1)图片可能没有刷新出来,请进入多任务界面关闭图库,然后重新进入图库,查看照片是否还存在。
(2)手机处于访客模式/多用户/隐私空间/平行空间时,主用户空间图片将不显示,请使用机主密码解锁手机(或切换到主空间)后查看图片是否存在。
(3)图片可能被移入了保密柜。
图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片,重启后全部消失或一张张消失
(1)如果使用云相册功能同步照片时,未同步完成就断开了网络连接,则只生成照片缩略图,请重新同步照片。
(2)如果只看到缩略图点开没有图像,可能是图片生成过程中出现运行异常,图片实际并未成功保存。
使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机/平板中的可疑应用,建议您先备份重要数据后卸载此第三方应用。
5.非常遗憾,如果您通过以上方法还未找回图片,可能您的图片已经彻底删除了,建议您平时将重要数据及时做好备份,比如将重要的图片备份到云空间中。
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