软件扫码使用时手机卡死机的问题

楼主您好，出现了这样的问题，给您带来不好的使用体验了，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您：

麻烦您看是否每次都是在边充电边使用手机时出现异常，若是，那么该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

更多完整内容请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：建议您操作以上及链接，涉及需要前往服务中心检测，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，您反馈的问题子赫已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~