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断流有点严重啊

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荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 2024-7-20 18:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR719392034 层主您好,关于您反馈的断流的问题,请问您是WiFi断流还是移动数据断流呢?如您是出现了移动数据断流的情况,雾雾查询到以下方案,辛苦您进行排查:
1、如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2、请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
如您尝试方案后问题仍未得到改善,后续可以继续联系我。
荣耀小达人丶雾雾 荣耀答答团  发表于 2024-7-21 19:07 湖南 来自:浏览器
@HONOR719392034 层主您好,如您尝试过上述方案后问题仍未解决,您可以尝试该链接中的其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
如以上链接中涉及升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
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