荣耀80gt死机

可能是过热引起的，我打游戏手机烫的时候死过一次

HONOR2312024646112 发表于 2024-7-31 21:33
才用了8个月，今天刷抖音就死机了3次，我荣耀3C用几年，到换手机都没有死过机。

层主您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，小南会尽力协助您的，当您的手机在使用过程中出现卡死的现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您按照以下方法进行排查：
1.请问您是否在边充电边使用手机时出现的异常？若是，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.是否安装过非荣耀官方系统？非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR606577281
层主您好，若后续问题依旧复现，欢迎及时联系我们。