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华为有线耳机突然不能用了

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HONOR2402206164749  LV5  发表于 2024-7-24 16:42:41 河南 来自:荣耀Magic6
原来用的好好的华为耳机,突然不能用了,我以为耳机坏了,就返厂维修了,今天收到试了试,还是不能用,耳机没声音,手机外放喇叭在响,用同事的三星手机,耳机正常。这是怎么回事,荣耀手机不兼容华为耳机了? 华为有线耳机突然不能用了
评论5
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 21:01 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,辛苦您排查以下步骤:
1.请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2.建议您更换其他TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2402206164749  LV5  发表于 2024-7-24 21:56 山东 来自:荣耀Magic6
手机用苹果耳机+typec,是正常的
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 00:45 湖南 来自:浏览器
您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,关于您的问题,小南已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
HONOR2402206164749  LV5  发表于 2024-7-25 06:31 山东 来自:荣耀Magic6
问题解决了,大概率与151的小补丁有关,升级补丁后,耳机重新可用了
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 16:01 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,很高兴您的问题得到解决,后续有任何问题也欢迎您随时联系小南。
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