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打电话一接通就没法听到对方声音

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HONOR774276502  LV6  发表于 2024-7-27 06:23:31 江苏 来自:荣耀Magic6
打电话一接通就没法听到对方声音,连续拨打几人电话一样
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 8.0.0.151(C00E150R202P12)
评论4
荣耀粉丝279991872 荣耀答答团  发表于 2024-7-27 13:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉没能让您有更好的玩机体验,关于您反馈的通话无声音的问题,阿堃为您找到以下方案,辛苦您排查一下:
1、建议您观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、检查信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。
注:第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3、建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
非常希望阿堃的方案能帮助到您,如未能解决您的问题,还请您随时联系阿堃。

评论

回答的都是些废话,在室外信号满格,电信和移动号都一样  发表于 2024-7-27 15:15  江苏
荣耀粉丝279991872 荣耀答答团  发表于 2024-7-27 15:40 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,抱歉上述方案未能解决您的问题,还请您尝试还原所有设置,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如问题仍未能解决,建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
荣耀粉丝279991872 荣耀答答团  发表于 2024-7-27 15:40 湖南 来自:浏览器

温馨提示:请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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