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新系统有bug?

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huafans01389677670  LV5  发表于 2024-7-28 21:19:51 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
更新了最新155系统,语音助理不能用了。
评论7
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-7-29 14:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您具体是遇到了什么问题呢?奶茶等待您的回复。

评论

荣耀magic6pro更新了最新的155系统,语音助理用不了了,唤醒不起来,希望能解决一下  发表于 2024-7-29 20:00  福建
还没有解决以上问题,有时候还会出现断触、卡顿情况。  发表于 2024-7-30 13:40  福建
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 17:02 湖南 来自:浏览器
您好,关于YOYO助理无法唤醒的问题,您可以参考以下方法排查:
1.检查是否已开启低电量模式。
当设备进入低电量模式时,系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式(设置>电池>低电量模式),或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能:设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。
2.删除YOYO助理存储数据。
a.您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
b.删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。


评论

试过了还是不行,语音唤醒不了。 你们是不是荣耀官方客服啊?  发表于 2024-7-31 09:30  福建
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-7-30 17:07 湖南 来自:浏览器
关于您反馈出现断触的情况,参考以下方法排查:
1.请确认屏幕表面干净,没有油渍、水渍等。
2.请确认充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
3.请确认您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
关于卡顿的情况,奶茶为您核实到由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 14:52 湖南 来自:浏览器
给您带来不便了,请将手机还原所有设置后,再次尝试YOYO助理:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
若以上方法仍未能解决您的问题,您可以通过点评联系奶茶。
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