155更新后问题

一切正常

一切正常

我的没问题

流浪的cass 发表于 2024-7-30 00:10
确实有这个问题

层主您好，请问您也是黑屏状态下无法指纹解锁吗？若是，辛苦您排查以下情况：
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
3.请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。

关于双击打开手电筒没有反应，请问是否在播放音乐的时候进行的呢？熄屏及锁屏状态下播放音频时为了用户方便调节音量，不支持使用双击音量下键启动/关闭手电筒，此为正常现象，请您放心使用。您可以暂停播放音频后，再使用双击音量下键启动/关闭手电筒功能。
后续有问题，您可以随时联系秋秋。

楼主您好，关于您提出的问题，辛苦您可以先参考一下14楼小达人、秋秋的处理方法；
若您尝试排查方法过后问题未得到解决，辛苦您随时联系小霖。

感谢您的回复，若您尝试上述方法没能解决您的问题，小霖建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
8月2日，8月3日，8月4日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。