200Pro咨询

最近出现两次，钉钉会议中接听电话，话筒知啦响一声，厚说话别人听不到声音，重庆后就好了，不知道是硬件问题还是系统问题

楼主您好，收到您的反馈。小夏赶来给您查询到以下方案，您看是否能够帮助到您：
1，请确保听筒没有被遮挡或堵塞。请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2，请查看信号是否正常？如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
3，尝试变更当前所处地点。建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商。
希望可以帮助到您，若后续有任何问题，您也可以及时联系小夏。

楼主您好。感谢您的反馈。既然小夏之前的方案无法帮助到您，更多方案您可以参考：
1，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
2，如仍然无法解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
8月3、4日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
希望可以帮助到您，若后续有任何问题，您也可以及时联系小夏。