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更新155后触屏出现问题

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贾罗德B  LV7  发表于 2024-7-31 23:17:21 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
更新155后屏幕上面位置有一横条,换了很多APP都触摸无反应,其他位置触摸正常。不知道大家遇到没有,还是我的触摸有问题了。图片中再往上就无法划线了。
更新155后触屏出现问题
评论4
滕八一  LV9  发表于 2024-8-1 07:08 辽宁 来自:荣耀Magic5 至臻版
哪个横条?
我来看评论  LV8  发表于 2024-8-1 07:53 江苏 来自:荣耀Magic5 至臻版
去售后啊

评论

没过保就直接售后,过保就找家信誉好的店铺  发表于 2024-8-1 08:01  山西
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-8-2 15:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶乐乐 于 2024-8-2 15:17 编辑

楼主您好,您的反馈乐乐已经收到。关于您反馈的屏幕触摸不灵的问题,辛苦您参考以下方案:
1 请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
2 当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3 如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:
8月2、3、4日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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