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网络延迟时间长

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HONOR2211288438188  LV6  发表于 2024-8-2 14:16:36 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
网络延迟持续很长时间,比如会没有网络超过10秒以上,开通着高清语音通话功能,却仍然有电话或者短信进来的时候会有很长时间没有网络,切换上网卡也不可以,甚至有时候会出现用的好好的,没有电话短信进来然后突然间没有网的情况!
产品型号LGE-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 8.0.0.155(SP1CHNC00E155R11P6)
评论3
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-8-4 16:26 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现这种情况确实给您带来不便了,请问您是使用WiFi还是移动数据不能上网呢?您开通高清语音通话功能后是用哪张卡通话时哪张卡不能上网呢?辛苦您告知一下,以便小鹿更好的解决您的问题。

评论

移动数据  发表于 2024-8-7 16:36  山东
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-8-7 23:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,小鹿已经关注到了,辛苦您参考以下方案进行排查:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请确认卡套餐是否超限:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
3.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
希望能够帮助到您,后续如果未能解决您的问题,欢迎您随时联系小鹿。
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