荣耀X40 GT

@HONOR2211154102342  层主您好，关于您反馈的手机刷视频时发热的问题，这是因为观看直播或视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。您可以尝试以下方法进行改善：
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。
2.建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
3.建议您及时清理后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。

@光桥233    层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。为了提高手机使用的安全性，系统会对手机各处硬件的温度进行检测，当温度超出合理使用范围时，手机会提示温度过高，将要停止工作。朝霞重新到您前段时间反馈过发热的问题，请问您是否有去过荣耀授权服务中心检测呢？

楼主您好，感谢您的回复，关于您有遇到使用时发热的问题，这边核实到一些可以改善的步骤，若您方便，辛苦您参考一下：
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。
若方案无效，辛苦您点击链接，查看更多步骤：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

关于您发热后在游戏时打开小窗会出现游戏卡顿掉帧的问题，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。
以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。
若以上方案没能帮助到您，辛苦您回复采荷。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

@光桥233      层主您好，长时间没有收到您的答复，不清楚您是否有去过荣耀授权服务中心检测过，您可以先尝试以下方法改善导航时发热的问题：
1.请尽量避免边充电边导航充电时手机本身会发热，边导航边充电会导致发热现象更加严重。
2.请您提前下载离线地图和导航包，以减少导航过程中的耗电与发热，导航时需要实时下载地图或导航数据，移动网络数据传输耗电较大，会造成一定的发热。
3.请尽量避免在阳光直射下导航。如果周围温度较高、或有阳光直射，可能导致手机起始使用温度升高，同时会使得屏幕亮度增大导致发热，建议您尽量将手机放置在车内空调出风口，并尽量用遮光板遮挡手机，避免手机暴露在阳光直射下。
4.请适当调低屏幕亮度或者语音播报音量，手机屏幕长时间亮度过高，或语音播报音量较大，也会造成屏幕或喇叭发热。在不影响手机正常导航情况下，您可以将屏幕亮度或媒体音量适当调低。
5.请及时清理后台中不需要使用的应用，如果开启后台应用较多，建议及时清理不需要使用的应用。

希望能够帮助到您，后续有任何问题，您都可以随时联系我们。