首页»版块 更多荣耀手机 荣耀Play7T系列 升级后指纹无法识别了

升级后指纹无法识别了

[复制帖子标题和链接]

19679

HONOR2305066188486  LV5  发表于 2024-8-4 11:11:56 湖北 来自:荣耀Play7T
升级最新版本后,指纹无法识别了!重新录入指纹后,还是无法识别!荣耀程序猿真是越来越不给力了!WiFi信号一直没有以前好了,每次升级都有些其它的问题,太无语了…
评论9
爱两 版主  发表于 2024-8-4 12:10 安徽 来自:荣耀200 写真相机
重启手机试试,不行可以去售后检测一下

评论

太远了,30公里+  发表于 2024-8-4 12:32  江苏
瞬間流星 版主  发表于 2024-8-4 22:26 广东 来自:MRK-BD00
备份好重要资料双清下,如果问题,依旧建议售后检测下
寂静湖  LV7  发表于 2024-8-5 03:50 广东 来自:荣耀Play7T
幸亏我还没更新
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-8-5 14:27 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-8-5 14:29 编辑

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,蔡蔡有关注到您的这个问题。关于您的手机出现指纹无法识别的问题,请您优先按照以下方法排查:
1,请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2,建议您重启手机后尝试。
3,第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
4,因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-8-5 14:32 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-8-5 14:33 编辑

若还存在问题,蔡蔡建议您前往荣耀授权服务中心检修,若荣耀服务中心距离您太远,您也可以选择寄修服务:
荣耀寄修服务使用顺丰、京东快递,物流便捷安全可靠,且寄修服务往返运费均由荣耀承担,您无需承担运费。在您申请寄修成功、服务店签收快递及寄出等环节均有短信提示。我们致力于为您提供专业,便捷安全的寄修服务,您可以放心邮寄。
点击以下链接进入荣耀官网即可申请寄修:https://www.hihonor.com/cn/support/express-repair/

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,请确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心或者寄修前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
同时请您在寄修前关闭锁屏密码,关闭“查找我的手机”功能,取出SIM卡。同时也可开启维修模式,以保证数据隐私和信息安全。快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。建议您同时邮寄发票或其他购机凭证(电子发票需打印后邮寄),纸质发票复印件亦可。
荣耀粉丝263812352  LV4  发表于 2024-8-9 11:53 湖北 来自:荣耀Play7T
我更新后到没啥事
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-9-23 18:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好的跟进您反馈的问题,小颜私信回复您了,辛苦您查看一下。
HONOR2408128517044  LV6  发表于 2024-10-4 15:42 河南 来自:荣耀Play7T Pro
我更新了一下,啥事没?
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表