人脸识别问题

经常性拿起不亮屏，有时来电话在兜里拿出来有铃声不亮屏

您好，让您有不好的体验了，请您消消气，这边一定全力协助您处理的；
辛苦您检查抬起动作是否被识别：
1、拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
2、拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
3、请进入设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
4、请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。
建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，使用官方标配保护壳或保护套。