指纹失效咋办

有时候很灵敏，有时候一直识别错误

一样的，这是正常现象

清洁一下指头、删除指纹重新录入试试

不知道

问官方

楼主您好，若您是在指纹解锁时无法识别的情况，这边辛苦您参考下面方案排查下：
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您重启手机后尝试。
3. 第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）

温馨提示：若您前往服务中心想进行相关设备检测的话，建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

雪花蝶舞 发表于 2024-8-6 09:59
一样的，这是正常现象

层主您好，如您遇到指纹解锁不灵敏的问题，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

更多操作方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/，操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

@雪花蝶舞 如您遇到口袋防误触功能不生效的情况，本产品采用智能防误触检测方案，在“手机头朝下+暗环境”情况下会自动启动防误触检测，解决手机在口袋里面被误操作的问题。非此场景，不会启动防误触检测，不会提示进入防误触模式。此非手机故障，请您放心使用。

楼主您好，为了更好的处理您的问题，橙子已经私信您了，辛苦您查看下。