升级就8.0 YY语音助手无法使用，接听电话故障

设备：荣耀50   
升级8.0之后，语音助手无法使用，唤醒词无法录入，完全没反应。

接听电话别人听不到我说话，按免提之后，恢复正常。


售后已经咨询，工程师怀疑我什么语音小板故障，让我去线下检测。


无语。升级之前我几乎每天使用语音助手，升级系统把硬件升级坏了？
售后坚定说我硬件问题。第一次遇到如此不负责任的售后服务！

今日去了售后服务中心，让我尝试恢复出厂设置，或者降级系统。会清空手机所有资料。  我回家备份数据之后再尝试吧！无语了，升级8.0 毁了一个手机。