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升级155后打开软件卡住没反应,下面出来一个等待和关闭

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Fuy4  LV7  发表于 2024-8-8 09:24:02 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
之前没有这个情况,升级155出现几次了已经
评论4
HONOR2403289226734  LV7  发表于 2024-8-8 09:52 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
我的玩消消乐都给我卡死机自己重启了
Fuy4  LV7  发表于 2024-8-8 10:05 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
到没死机,就是软件没反应了
荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 10:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机应用无响应的问题,小左建议您参考以下方案进行排查:
1.检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3.检查应用权限
当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
如果后续还有其他问题,请随时联系小左。

温馨提示:删除第三方应用数据,会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
荣耀粉丝262785753 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 23:56 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403289226734 您好,针对您反馈的问题,请问您在使用其他应用时是否也会出现类似的情况呢?对此晏海也是查询了一些方案,希望可以帮助到您改善。
1.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据
2.将应用卸载重装查看。
若以上方案无法帮助到您,您也是可以随时联系我们。
温馨提示:卸载应用以及删除数据的操作会影响应用数据,建议您提前备份好应用中的数据,避免数据丢失风险。
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