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都是崩溃,怎么办

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HONOR2303191913893  LV6  发表于 2024-8-8 12:46:40 河南 来自:荣耀70 Pro 5G
各位工程师们怎么办? 都是崩溃,怎么办 都是崩溃,怎么办
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 8.0.0.150(C00E150R8P6)
评论1
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 18:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,贝儿会全力协助您的。关于应用使用时出现无响应的现象,可能是应用版本过旧、系统内存不足等原因导致,请您按照以下方法排查:
1.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本

2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
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