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太烦人!打电话屏幕自己亮,锁屏后也是自己开屏显示,贴脸上自己挂断,怎么解决

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HONOR2205209512082  LV5  发表于 2024-8-8 19:39:11 江苏 来自:荣耀Magic4
手机通话中屏幕自己亮,锁屏后也是手机自己开屏显示通话的界面,贴脸上自己挂断,怎么解决,太烦人了
评论1
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 15:00 湖南 来自:浏览器

楼主您好,我已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿遥整理了一些排查方案,希望能够帮助到您。
1、请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2、如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。
3、如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
4、如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
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