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打电话,微信断流

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荣耀粉丝253839092  LV4  发表于 2024-8-9 11:18:51 湖南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
打电话的时候,微信断流都扫不了码,严重影响出行及生活!!!而且在打游戏特别是金铲铲的时候经常断流,游戏都提示断网了!!!
产品型号MAA-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.50
系统版本MAP-AN10 7.2.0.172(C00E170R7P2)
评论3
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-8-9 15:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您在打游戏时使用的是移动数据出现的该情况吗啊?若是,还辛苦您告知一下小芊,小芊也非常想帮助到您,关于您反馈打电话出现断网的问题,查看到有小达人、澜澜正在跟进,还辛苦您查看一下。

评论

是的  发表于 2024-8-11 09:30  湖南
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-8-12 09:55 湖南 来自:浏览器


您好,感谢您的回复,关于您反馈的问题,小芊这边为您整理了以下几点方案,还辛苦您尝试一下:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
还辛苦您尝试一下上述方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您的。
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