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    荣耀200黑屏

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    HONOR2406283776548  LV2  发表于 2024-8-13 01:43:42 河南 来自:荣耀200 写真相机
    为什么荣耀200会突然黑屏就是在听语音的时候突然间黑屏但是语音播放还在继续
    评论1
    荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 8-13 17:25:18 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈微信语音时亮灭屏异常的问题,由于该产品使用的是智能接近算法,检测到有物体靠近手机听筒附近区域,需要有拿起或放下手机的动作。如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。

    同时小芊这边为您整理了几点方法,还辛苦您尝试排查一下:
    1.请您将手机升级到最新版本使用。
    2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
    3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
    4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。

    温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。还辛苦您排查上述方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
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