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    v3手机重启

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    HONOR2110217015290  LV4  发表于 2024-8-13 11:37:59 山西 来自:荣耀Magic V3系列
    我的v3一天自动重启2-3次。怎么回事啊
    评论19
    宇宙浩渺星空璀璨  LV8  发表于 8-13 12:58:43 北京 来自:荣耀Magic6
    会不会保护套太紧把开关压到了

    评论

    没有,去售后说未知错误。不知道怎么处理  发表于 8-13 13:09:49  山西
    啊这,得退换货了感觉。不是压到关机键的自动重启感觉是严重问题了  发表于 8-13 13:32:46  北京
    荣耀小达人丶同同 荣耀答答团  发表于 8-13 13:33:43 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶同同 于 2024-8-13 13:36 编辑

    楼主您好,您的问题同同非常重视,请问您是在什么场景下手机会自动重启呢?重启前是否有尝试过什么操作呢?同同非常希望能够帮助到您,期待您的回复。

    评论

    手机没有任何提示,自动重启。刚刚去售后了,售后说查了一次,不是软件问题,是未知错误。说要联系厂家,刚刚回家,手机又重启了。能不能给换个手机。现在越来越严重了。  发表于 8-13 13:59:58  山西
    HONOR2407206566970  LV5  发表于 8-13 14:21:28 江苏 来自:浏览器
    估计主板有暗病
    荣耀小达人丶同同 荣耀答答团  发表于 8-13 17:04:11 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,您反馈的问题同同已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
    HONOR2407232015283  LV5  发表于 8-14 08:54:50 江苏 来自:荣耀Magic V3系列
    我也是昨天忽然死机都没有反应,过了一会自己重启了
    荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 8-14 15:55:01 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2407232015283 层主您好,雷雷有关注到您反馈手机重启的问题,雷雷为您查找到以下方案,辛苦您尝试一下:
    1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
    2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
    3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
    更多方案辛苦您点击以下链接:
    https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
    温馨提示:在操作恢复出厂设置或前往服务中心检测前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀>服务页>门店服务)

    评论

    没有用的,还是会重启的,售后说要换主板。刚买的新机。  发表于 8-14 16:46:11  山西
    最后你的手机怎么弄的?换新了还是?  发表于 8-14 22:16:52  湖南
    没有,要我换主板,我拒绝了,还没回话呢  发表于 8-15 16:12:46  山西
    HONOR2408129944974  LV4  发表于 8-14 21:57:25 湖南 来自:荣耀Magic V3系列
    我也是同样的问题,才到手三天,已经申请退货了,无缘无故重启,没有摁倒任何按键。
    荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 8-15 17:30:02 湖南 来自:浏览器

    层主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,还请您放心,小夏是会尽全力协助您的!请您按照以下方法排查解决:
    1,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
    2,请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
    3,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
    更多方案您可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
    温馨提示:因为链接中涉及到恢复出厂设置,升级版本,卸载应用以及前往服务中心,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    希望能够帮助到您,若您后续有任何问题,辛苦您及时联系小夏。
    荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 8-15 17:35:59 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2407232015283 温馨提示:在升级系统、卸载应用、操作恢复出厂设置或前往服务中心检测前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀>服务页>门店服务)

    评论

    售后检测了,说是未知原因。不是软件问题。需要更换主板  发表于 8-15 20:18:40  山西
    注:在操作卸载重装微信/QQ 卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;关闭分身应用之前,您可以通过分身应用内部的备份,避免关闭所有分身后导致资源被删除。  发表于 8-16 13:31:53  湖南
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