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百度app闪退

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HONOR2208067935737  LV7  发表于 2024-8-15 11:04:59 北京 来自:荣耀Magic5
之前用的荣耀v20,家里用的80gt,x40,以及现在的魔法5,
百度app出现两个问题
1.闪退,每次闪退之后再点击进去才能使用.
2.无法加载,打开百科,多次出现百科无法全面展现,只展示部分内容
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称百度
应用版本13.63.0.11
系统版本PGT-AN00 8.0.0.158(SP1CHNC00E158R3P7)
评论3
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-15 13:26 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-8-15 13:29 编辑

楼主您好,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的百度闪退的问题,可能是应用版本低导致的,您可以更新应用版本,观察使用看看是否恢复正常。

关于您反馈的百度百科无法加载的问题,请问在百度其他网页可以正常加载吗?能否请您提供一段视频呢?
HONOR2208067935737  LV7  发表于 2024-8-15 16:25 北京 来自:荣耀Magic5
每次版本都会即使更新,是多个手机型号,多次出现,后续百科出现问题我给截屏
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-16 17:32 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-8-16 17:34 编辑

感谢您的回复,关于您反馈的百度出现的两个问题,您可以先尝试删除应用数据,打开设置,搜索进入应用管理,找到百度,然后点击存储 > 删除数据 ,或者在桌面上长按百度图标,点击卸载,然后在应用市场重新下载安装使用。

PS:卸载重装和删除数据操作会导致应用数据被删除,建议提前备份数据。

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