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magic6至臻版突然不识别sim卡

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HONOR200747331  LV7  发表于 2024-8-16 00:42:39 湖南 来自:荣耀Magic6 至臻版
本月已发生两次正常使用过程中突然不识别sim卡,开关飞行模式也没用,把sim卡拔出再插入才恢复正常
产品型号BVL-AN20
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN20 8.0.0.158(SP1C00E155R202P14)
评论1
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-8-16 10:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的情况了,阿遥查询到了相关的方案,建议您按照以下步骤进行排查。
1、建议您重启手机,让手机重新读取SIM卡后尝试。
2、观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3、建议您交叉排查一下,如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,建议您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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