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158系统 一天死机两回 以前都没这种情况

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HONOR2310266280450  LV5  发表于 2024-8-18 10:56:54 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
难搞
评论3
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-8-18 12:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法排查。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机。
3.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
如果您的问题还未解决,欢迎再次联系花明。



评论

就是突然卡死动不了 也没开几个应用啊  发表于 2024-8-18 18:37  中国
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-8-19 15:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,花明也很重视到您的问题,建议您前往官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
如果您还有其他疑问,也欢迎再次联系。
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