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建帖为证,看看荣耀客服服务效率

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森林就是林林  LV7  发表于 2024-8-19 08:59:39 广东 来自:荣耀X50 5G
8月14日,本人主动联系线上客服咨询并要求给我优先升级,女客服最后答应联系工程师,我也提供了SN,然后15日,男客服(也不知道是不是工程师)电话回复我,对我说要刷新系统或点升级尝鲜,然后说再联系有关部门,17日,我到珠海游玩了,晚上又接到该男客服电话,问我有接收到推送没,接电话时我刷新系统了,仍然没有,客服就说我也反馈某部门了,那就麻烦再等待几天了,推送是分批推送的,他只能是这样了。18日,收到短信评价,我鉴于客服还是热情的,就给满意评价。今天19天上午发此帖,以此跟踪看看到底需要多久才能让我收到推送。
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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-19 10:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,关于您反馈的收不到系统更新的问题,核实到有其他小达人在此帖https://club.honor.com/cn/thread-28790741-3-1.html?extra=page%3D1中为您跟进服务并留言了相关方案,辛苦您查看一下。

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你查到有同事回复我了,也没看到回复吗?老实说,你这样的回复让我无形中发火,这样做对问题有半点帮助吗  发表于 2024-8-19 12:39  广东
希望聚焦问题,不要以达到回复去实现解决问题的目的。  发表于 2024-8-19 12:40  广东
很抱歉给到您不好的服务体验,由于这边没有核实到您与线上客服的处理记录,也是为了更好的协助您进行处理,请您回复一下这个小达人的私信。  发表于 2024-8-19 16:46  湖南
HONOR744514428  LV7  发表于 2024-8-19 10:53 广东 来自:荣耀X50 5G
楼主的142版本是03补丁版还是07补丁版呀?我看论坛里能升级161的好像都是03补丁版的能升级,没见到07补丁版的能升级呢

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07哦  发表于 2024-8-19 12:36  广东
森林就是林林  LV7  发表于 2024-8-19 12:36 广东 来自:荣耀X50 5G
07,貌似都是07升级的吧

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我的就是07 点破屏幕都没有161  发表于 2024-8-19 16:50  广东
07补丁也是遥遥落后众多机友的,我更新这个补丁包发上来,人人都觉得诧异呢  发表于 2024-8-19 17:50  广东
无上述情况  LV7  发表于 2024-8-19 16:59 山西 来自:荣耀X50 5G
我看了荣耀X50三个月,更新一次,
EthanYC  LV7  发表于 2024-8-19 19:52 河南 来自:荣耀X50 5G
这就是荣耀的效率吗,吃X都赶不上热的
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-8-19 21:49 湖南 来自:浏览器
@HONOR744514428 小美看到已有小达人在跟进您的问题,您可查看:https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=28794981
森林就是林林  LV7  发表于 2024-8-19 21:58 广东 来自:荣耀X50 5G
终于有推送了,感谢荣耀客服、工程师以及各位达人 建帖为证,看看荣耀客服服务效率
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