荣耀100pro断流，到底能不能解决？

支持耀耀 发表于 2024-8-20 14:15
荣耀90pro也这样

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。请问您是使用移动数据还是WiFi出现的断流现象呢？

@支持耀耀    感谢您的回复，如果是WiFi断流，朝霞整理了以下方法，请您尝试进行排查：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，设置静态IP连接。
3.建议您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我们。

HONOR2407246922492 发表于 2024-8-21 06:13
我的也断流，买来不到一个月，最近在考虑换手机。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。朝霞查看到您前段时间多次反馈了这个问题，之前也有小达人在此帖https://club.honor.com/cn/thread-28778081-2-1.html?extra=page%3D1中回复您了，请问您尝试了小达人的方案后问题还是没有解决吗？

@HONOR2407246922492     您好，若您尝试了小达人的方案后问题还是没有解决，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，烦请您查看一下。