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135版本后扫支付码困难。

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HONOR2208062442581  LV7  发表于 2024-8-23 08:44:26 广东 来自:荣耀80 GT 5G
135版本前手机对着二维码无论从哪个方向1秒就能识别出来,现在对着二维码很久都识别不了,还要不停的移动位置才能扫出来。希望工程师们找到原因并更正。
评论3
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-8-23 09:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈手机扫描二维码反应慢的问题,辛苦您参考以下方案进行尝试:
1.由于环境因素,二维码上有反光区域会影响二维码成像,导致识别慢或不成功。
建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径;适当调整与二维码的距离;适当降低被扫描设备的屏幕亮度;适当调整扫码角度,保持手机与二维码平行,不歪斜。
2.扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。
若问题仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。

评论

你说的方法都试过了,没有之前的灵敏。  发表于 2024-8-25 19:34  广东
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-8-25 21:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,辛苦您再尝试以下方法排查,若您相机扫码反应慢的问题仍然没有得到改善,辛苦您及时联系小美:
1.请调整相机和二维码的距离,不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊,会导致识别成功率低。
2.确认下周围的光线,如果光线比较暗,也会影响二维码的扫描。
更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
(温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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