首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀100系列 打印助手搜索不到打印机
#荣耀MagicOS#

打印助手搜索不到打印机

[复制帖子标题和链接]

13103

荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-8-23 16:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,关于您反馈的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2. 确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3. 请确认打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机
4. 打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
若后续还有任何问题,欢迎您随时联系小鹿。

评论

打印助手就是个残废,只能连接到打印机的热点,同一个局域网的都搜不到  发表于 2024-8-23 16:42  河南
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-8-23 17:17 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题小鹿已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表