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    打印助手搜索不到打印机

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    HONOR2408124588908  LV4  发表于 2024-8-23 16:12:03 河南 来自:荣耀100 写真相机
    默认打印服务可以添加成功,打印助手搜索不到
    打印助手搜索不到打印机 打印助手搜索不到打印机
    评论10
    绿叶无双 版主  发表于 8-23 16:22:36 黑龙江 来自:荣耀9X
    试试第三方的趣打印!
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 8-23 16:36:01 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,感谢您对荣耀的关注与支持,关于您反馈的情况,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
    1. 请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
    2. 确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
    3. 请确认打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机
    4. 打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
    若后续还有任何问题,欢迎您随时联系小鹿。

    评论

    打印助手就是个残废,只能连接到打印机的热点,同一个局域网的都搜不到  发表于 8-23 16:42:46  河南
    荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 8-23 17:17:35 湖南 来自:浏览器
    您好,您反馈的问题小鹿已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
    荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 8-23 17:29:34 湖南 来自:PC-VOC
    楼主您好,给您带来不好的体验了,小宝看到您的问题已经有小达人跟进了,辛苦您注意查看。
    HONOR2307229671900  LV4  发表于 9-27 08:52:10 河北 来自:荣耀90 Pro 写真相机
    荣耀的打印助手不好用,同一个打印机,以前的荣耀30秒连。现在用的荣耀90那叫一个慢呀。
    荣耀小达人丶小羽 荣耀答答团  发表于 9-27 09:52:17 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2307229671900 发表于 2024-9-27 08:52
    荣耀的打印助手不好用,同一个打印机,以前的荣耀30秒连。现在用的荣耀90那叫一个慢呀。


    层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
    HONOR2208071348642  LV3  发表于 前天 20:48 山东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
    我觉得是荣耀系统有问题,我年前买的90GT和荣耀平板V8pro也是搜索不到打印机(打印机是爱普生L3151),客服让上传了视频,技术给我打了两次电话,都没解决,后来说之后会更新系统就好了,这都过去快1年了,还是一样。之前的荣耀30S和20pro就可以连接打印机(这俩是华为系统)。
    荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 昨天 17:13 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2208071348642 层主您好,感谢您的反馈,目前需要确认,打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。目前您有尝试过使用打印机官方提供的连接匹配软件吗,能否正常使用呢,期待您的回复。
    HONOR2402029648911  LV7  发表于 昨天 17:15 河北 来自:荣耀100 Pro 写真相机
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