magic6pro wifi丢包

手机买了半个来月了，之前也反馈过网络信号不稳定的问题，平常用感觉不出来，一玩游戏频繁卡顿，据观察应该就是网络的问题，上个帖子反馈过后，客服总是让你排查其它的外围问题，不正视手机或系统自身问题，让人无语。
今天做了个简单测试，一台笔记本电脑和本手机同时ping百度，手机装的是wifi魔盒app，用其自带的ping功能，手机丢包，笔记本没有。连接的当然是同一个wifi，手机就放在电脑旁边，处在同一个位置。希望能有一个正确合理的解决方案。
附图：
1，电脑ping，无丢包现象

2，手机ping，丢包装7.5%

补充一下，同时用荣耀20pro和magic6pro安装wifi魔盒app，在同一时段同一地点连接同一wifi ping百度，20pro wifi信号明显更稳定，无丢包，延迟低，反观6pro丢包，延迟高，附图:

楼主您好，关于您的问题，这边看到已经有小达人在跟进中，采荷也会将您的情况一并记录，您可以点击链接【https://club.honor.com/cn/thread-28783062-1-1.html】回复荣耀小达人丶小颜

继续找客服，反馈工程师

从用magic5至臻版的时候就反映过wifi延迟的问题，magic6pro也反映过不只一次。以前都是记录问题一直也不解决，最后一次录了多个手机和平板同一wifi下同时ping网关的延迟录像，只有荣耀的延迟高且不稳定，并且一定要求工程师复现并回复，最后经过多次联系客服，给的回复是不同品牌手机之间存在差异，工程师应该也没有能力解决了。最后不再纠结这个问题，准备换mate70了。

有一说一，我是1+转过来的，那个手机网络断联，因为我开热点用笔记本打游戏的，这个6pro说实话也有一点点不稳定，但是不至于把我游戏断联，2.4Ghz和5Ghz频率都试了，多少还是有一点点不稳定，反正比我的旧1+好多了。之前我女朋友的花为Nova信号贼鸡拉好，我旧1+一格信号卡的飞起，她还能流畅打王者，咱也不懂是硬件问题还是信号接收传输算法没写好之类的。希望荣耀可以借鉴学习一下

十三l 发表于 2024-8-24 18:59
有一说一，我是1+转过来的，那个手机网络断联，因为我开热点用笔记本打游戏的，这个6pro说实话也有一点点不 ...

层主您好，有注意到您反馈的问题，您是连接WiFi上网时出现不稳定的情况吗？提子为您核实到一些小方法，希望能够帮助到您：
1、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网
2、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复
3、若尝试以上方法未改善，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@进道若退 层主您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

昨天联系了客服，提交了诊断日志，今日再ping百度，发现不丢包了，就是延迟稍高，明日再同荣耀2pro做个对比。
另外，不知是做了什么修改？为何没有提示我？手机也没有通知，好像重启过一次，几乎没有感知，是否欠妥当？

同荣耀2pro做了个对比，同时ping百度，6pro不丢包了，但平均延迟要慢20ms，还需要再优化。