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荣耀Magic5 至臻版

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HONOR2304138436742  LV3  发表于 2024-8-25 23:22:16 山西 来自:荣耀Magic5 至臻版
更新8.0.0.158版本后。充电慢掉电特别快。快充也不能用了。随便用个东西手机就没电了。用原装充电器充着玩个游戏都掉电。
产品型号PGT-AN20
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称手机版本更新后充电慢掉电快
应用版本
系统版本PGT-AN20 8.0.0.158(SP1CHNC00E158R4P7)
评论2
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-8-26 11:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出的手机升级系统后耗电快的问题,小霖查询到手机基于新系统学习机制,版本升级后系统优化会持续两三天,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化的部分包含:系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等,完成后设备会自动恢复正常续航能力。
关于您提出的手机系统升级后充电慢的问题,小霖查询到手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机充电速度下降情况。
小霖建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-8-26 11:30 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机不能进行快充的问题,小霖建议您按照以下方法进行排查:
1.建议您使用原装的充电器和数据线给手机进行充电操作;
2.请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
3.如果以上方法均不能进入快充,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
关于您提出的用原装充电器充着玩个游戏都掉电的问题,小霖查询到手机边使用边充电时,特别是玩大型游戏,充电的同时也会消耗较多电量,充电速度会变慢甚至掉电,小霖建议您尽量避免边玩边充电。
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