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真的是**,让人恶心

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西天一片云  LV8  发表于 2024-8-26 15:59:15 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
手机突然不能使用流量,电话也打不出去,直接显示紧急通话,两张卡都一样的情况,联系客服给我说抓取不了有bug的日志,用过这么多家厂商的设备,荣耀工程师最**,基本的通信功能都保障不了。不知道是干什么吃的。
评论9
HONOR2402092834685  LV7  发表于 2024-8-26 17:36 江西 来自:荣耀Magic5 Pro
加一,网速**信号**
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-8-26 17:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便了,出现使用移动数据流量不能上网的问题,您可以按照以下方案进行排查:
1.是否仅个别应用无法使用移动数据上网
2.尝试重置APN、还原网络设置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
更多排查方案您可以点击链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

杀币滚,**玩意  发表于 2024-8-26 18:30  山东
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-8-26 17:45 湖南 来自:浏览器

关于手机电话无法呼出的问题,建议将手机还原网络设置后尝试
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

希望能够帮助到您,若尝试后您的问题没有改善,您可以随时联系我们。
西天一片云  LV8  发表于 2024-8-26 19:40 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
动不动就让还原设置,真不知道工程师是干啥吃的
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 03:42 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-8-27 03:49 编辑

@HONOR2402092834685 层主您好,请问您是连接Wifi还是使用移动数据出现的上网慢与信号差问题呢?
您目前是也遇到了电话无法拨出,显示紧急通话的情况吗?还请您告知一下以便只只能更好地跟进您反馈的问题,期待您的答复。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 21:27 湖南 来自:浏览器
若提供的方案无法解决您的问题,辛苦您留意一下私信。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 03:32 湖南 来自:浏览器

@HONOR2402092834685 您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到的具体情况,若您是连接Wifi时出现的上述问题,您可重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。

若是使用移动数据出现的问题,您可以重启手机后查看是否恢复正常。
若您也遇到了电话无法拨出,显示紧急通话的情况,辛苦您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁,重新插入 SIM 卡或更换卡槽后再试。
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