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升级后相机打开就闪退

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荣耀粉丝222468689  LV3  发表于 2024-8-27 16:39:16 福建 来自:荣耀Magic4 Pro
前几天升级后,状态栏样式变了,但是相机打不开了
产品型号LGE-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称系统内置相机软件
应用版本
系统版本LGE-AN10 8.0.0.158(SP1CHNC00E158R8P6)
评论1
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 17:33 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,如果您的相机无法打开(闪退),请您按照以下步骤排查:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
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