荣耀6pro和移动app兼容问题

使用移动app进入二级菜单，不是app黑屏，就是卡住不动，没有反应，大家有遇到这样问题没有？如何解决，系统已经升级到最新。有没有高手出来解答一下。因为这个问题被移动营业员嘲笑该换手机了。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.打开设置，搜索进入应用管理，找到应用，然后点击存储 > 删除数据 。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、删除数据、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

我已经升级了最新版本的应用，可是还是有这样的问题，各位没有遇到同样的问题吗？

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。