投诉荣耀，投诉问题：同一个地方，同一个时间，同一个中国移动号码，苹果手表和华为手表均可开通一号双终端

投诉荣耀，投诉问题：同一个地方，同一个时间，同一个中国移动号码，苹果手表和华为手表均可开通一号双终端，但运营商就是不开放荣耀手表4开通，这个算是欺诈宣传吧！

楼主您好，关于您反馈的问题，阿遥查询到中国移动当前已支持线上开通一号双终端业务，请您将手表连接至荣耀运动健康后，进入设备详情页。点击eSIM管理 > 线上开通 ，根据页面提示按流程操作进行开卡。
开通前需要做以下准备：
主号码已开通 VoLTE 业务。
主号码为正常使用状态，且话费充足（建议余额大于20元）。
主号码已使用个人二代身份证完成实名登记（暂不支持通过护照、港澳台居民居住证或通行证、军官证、警官证等其他证件号码进行办理）。
主号码对应的证件用户，不能是运营商黑名单用户。
主号码实名登记所用的身份证，在中国移动全国所拥有的手机卡号，不能超过4张。
手表仅支持同时开通一个一号双终端业务，如果当前已有一号双终端业务，需提前注销。
请使用Android 9.0 及以上版本手机/iOS 11.0及以上版本手机和手表完成配对。
手机和手表为蓝牙连接状态。
手机已经安装最新版本的和多号App。
手表电量大于20%。

您好，非常抱歉给您带来了不便，阿遥再次核实到中国移动部分大陆地区可能因为业务升级等原因暂时无法开通，具体支持开通地区请以运营商官网为准，或者你可以拨打中国移动10086咨询业务开通情况。

顶起来，荣耀手表都不能开通此功能，还在那大肆宣传，欺骗消费者。@荣耀小达人丶秋秋

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。

已向12315投诉

@HONOR2306202905891
层主晚上好，给您造成了困扰真的抱歉，目前专员在跟进您反馈的问题了，辛苦您保持电话畅通，耐心等待一下。

我(本贴楼主）看到荣耀宣传荣耀手表4可支持esim,也就“爱上”这个国产品牌，为此还在爱回收店还贱卖了自己的苹果14PM手机和苹果S9手表,没想到拿到荣耀手表4后我根本一直开不了esim，后电话咨询10086客服，得知电信运营商根本没有将荣耀手表纳入一号双终端范围，10086客服说华为可以开通，本人只好又花银子买了个华为watch3pro new手表，顺利开通esim,这种体验让我这个爱国者伤心！

非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，您的心情阿遥也是非常理解的，阿遥也是非常想帮助到您，还烦请您私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。