荣耀手机问题反馈后续1

8月初在论坛反馈了magic5插上U盘没反应的问题，期间工作人员一直在电话联系、跟进。

1、8月5日按照工作人员给出的方案，录了视频、上传了日志文件（反馈结果：没排查出具体问题）。

2、8月19日到就近接机点用工作人员的magic5 pro、magic6和荣耀200测试了U盘，这几部手机都可正常显示（通过排除法，排除了U盘的问题），工作人员继续跟踪来电，建议到售后检测。

3、9月1日10点到服务中心，10点营业，我10点到的时候已有两位客户在修手机（可能荣耀比较容易出问题吧）。
售后问我有何问题？我说检测手机无法外接U盘的故障，告诉我目前有两台手机在修，需要等待4小时，我听完懵了。4小时只能维修两台手机，要么手机问题大，要么效率低，好吧我可以理解，可谁能理解我一大早跑老远过来的我。

4、如果人为原因导致手机需要维修，带来的不便由消费者承担这没毛病，可现在手机的质量问题给用户工作带来了很多不便，还耽误大把时间，一切不便都由用户承担。更不可思议的是售后说“你可以不选择周末过来，工作日人比较少”，都是天选打工人，我不上班老板做慈善吗？

5、给客服打电话说明了情况，我很配合他们上传日志、去售后，我配合了，该做的都做了，接下来等客服继续跟进吧，唉，解决一个问题真累。

4个小时只修两台手机，这效率6啊

楼主您好，您的问题已经由专人在跟进，辛苦您保持电话畅通。