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经常重启只有我一个人遇到吗?

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每天起床等8推送  LV4  发表于 2024-9-2 11:40:53 陕西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
每隔一段时间,就会突然重启,毫无征兆,升级好几次版本了,遗留是这个情况
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAP-AN10 8.0.0.141(SP3C00E141R3P1)
评论4
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-9-2 12:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈自动重启的情况,建议您参考以下方法排查:
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.检查是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
4.手机否处于温度过高或过低环境,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。
若您尝试无效或有其他疑问,您可以随时联系阿咩。
每天起床等8推送  LV4  发表于 2024-9-3 17:32 陕西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
没有啊,平白无故的的

评论

你的问题解决了吗  发表于 2024-9-3 19:15  湖南
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 16:37 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您再尝试以下方法,希望能帮到您:
1.检查存储空间是否充足,建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
4.若您尝试上述方法仍然未得到改善,建议进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机,根据屏幕提示将手机恢复出厂设置。
Ps:卸载应用、升级系统、回复出厂设置前,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失
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