语音助手无法唤起

麦克风正常，助手语音唤醒功能开启，无法唤起语音助手，重新录入唤醒词也无法唤起。没更新系统之前是好用的

创建桌面快捷方式，当成APP直接使用啊，进入设置 > 智慧助手 > YOYO助理 后开启/关闭相关开关。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，如果您的手机YOYO助理唤醒失败，请按照以下方法尝试排查：
1.目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见：系统设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
2.当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒
若无法解决，也希望您能及时联系月光。

楼主您好，看到您的反馈，若上述方案无法解决，1.长按电源键重启设备后重试。2.请将手机还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。

此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

若无法解决，也希望您能及时联系月光。