v3图库卡顿打不开，手机发热异常

看图库照片和视频，发热异常，图片视频都点不开，摄像头位置热的烫手。关闭以后过了很长一段时间才恢复正常。

真的是越来越频繁了，大概打开三分钟就开始卡顿，图片加载不出来

我的也有类似情况，经常加载很久

我的也是，更新了三个版本也都一样，现在最新版本，打开图库，点击相册，需要等很久才能加载出来，以前V2的时候秒开

@为寻花而来 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。您还可以进入https://club.hihonor.com/cn/thread-27272016-1-1.html这个链接尝试楼主的更多方法，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、卸载重装、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。9月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2211212630037 发表于 2024-9-3 21:27
我的也有类似情况，经常加载很久

您好，关于图库打开加载很久的问题，辛苦您尝试下面方法看下能否改善：
1. 检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速，检查剩余存储空间，请确保剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足，请及时清理。
2. 删除图库数据
进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据，然后重启手机。
请留意：删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。

若您尝试后仍未改善，您可以随时联系小闲，以便能够继续协助您处理。

楼主您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，小南会尽力协助您的。
您可以进入文件管理备份大图片后删除，进入文件管理>浏览>图片>所有图片>右上角三个点，选择按照“大小”排序，找到几百兆以上的图片备份，然后进行删除，删除后重启手机。
后续仍未解决或有任何其他问题，欢迎随时联系小南。

辛苦您按照以下方法，减少发热情况：
1.充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/

温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
9月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

这是系统bug还是啥，只要打开时间长就这样

您好，小南收到您反馈的问题了，关于您图库出现白屏的问题，辛苦您进入系统管家备份大图片后删除，可以打开系统管家>清理加速>最下方大文件图标，找到几百兆以上的图片备份，然后进行删除，删除后重启手机。
若是方案不可用，建议您备份数据后恢复出厂设置，克隆或备份数据时不将几百兆以上的图片迁移到新手机。

关于您图库底部图标异常的问题，辛苦您您尝试重启手机，查看此现象是否会复现。

关于您手机发烫的问题，小南已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。