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手机分身安装了两个微信对方打微信对话框找不到

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荣耀粉丝287981612  LV3  发表于 2024-9-3 17:55:16 内蒙古 来自:荣耀200 写真相机
手机分身安装了两个微信,充电的时候对方打过电话,接不起微信死机,重新关机重新启动,微信朋友圈看不到自己发的内容,这个系统真的很卡,以前用的荣耀9xpro没有这么卡,没法用了。
产品型号ELI-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.50
系统版本ELI-AN00 8.0.0.162(C00E160R103P2)
评论3
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-9-3 23:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,当您的手机在使用过程中出现卡死现象时,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
同时辛苦您按照以下方案进行排查:
1.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/)查看更多方案。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 00:00 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的系统卡顿的情况,荔枝帮您整理了一些常规方案,辛苦您尝试一下:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
3.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 00:00 湖南 来自:浏览器

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复或升级系统、卸载软件、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

9月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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