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应用闪退无响应

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韩8晗  LV7  发表于 2024-9-5 08:48:20 安徽 来自:荣耀Magic5 至臻版
应用闪退无响应,之前中国移动没有出现过。而是元气骑士应用出现了无响应对话框。 应用闪退无响应 应用闪退无响应
产品型号PGT-AN20
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称中国移动
应用版本11.0.0
系统版本PGT-AN20 8.0.0.158(SP1CHNC00E158R3P7)
评论3
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-5 09:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,当应用出现闪退、无响应的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1,进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2,可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。

评论

应用是最新版本啊…现在又没有问题了。  发表于 2024-9-17 16:52  安徽
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-5 09:54 湖南 来自:浏览器
您也可以点击此官网链接查看更多:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。

PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
清除应用数据以及卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
9月6、7、8日是我们的服务日活动,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-d
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