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荣耀magic4使用过程中黑屏 无法正常开机

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HONOR852825672  LV4  发表于 2024-9-7 12:41:37 重庆 来自:浏览器
前天晚上手机正常使用的过程中,突然屏幕一黑,刚开始以为是卡了,尝试强制开机和直充电都无法正常开机。刚刚一年多一点点,第二天直接到本地的荣耀授权服务器门店,刚开始店员在没有检测的情况下给我说可能是主板坏了,(当然一般这种情况确实是主板坏了,也没有要求店员进行检测)需要更换主板(维修费用1299)因为本人手机里面还存在大量工作数据,所以还是想说直接维修,不想换主板,你们猜店员说什么?店员给我的回复,如果不想更换主板那就走返厂维修,返厂维修的话分两种(一种搞定无法正常使用的问题 499,一种保留数据599),我随即询问店员,选择保留数据的这个方案,手机能正常使用吗?  他说了一句:不一定能正常使用,只是保留数据,那么我想请问荣耀官方:这个所谓的保留数据是保留在哪的?不能正常使用的手机能够保留数据?而且说他们售后店没有维修权限 需要返厂才能够维修 保留数据 我真服了

店员原话:两种方案,一种是保证正常使用,一种是保证数据,但是数据恢复过后就是给你手机搞开机,然后你从原来的手机导入到新手机。呵呵,在逗我吗?那我请问,如果只是保留数据,我花599干嘛呢?

我随即打电话给荣耀售后,这个售后的业务水平 我想说的是算了吧,我和售后总共打过三次电话,三次电话没有解决一点问题。

只能说 荣耀真的太令人失望了,售后服务没有一点专业性。问题出现之后 门店没有给出任何解释,直接要求更换主板或者维修主板,且给出的售后方案实在让人难以理解,在令人失望的道路上,荣耀确实做的很好。太棒了!



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