求助荣耀官方和广大朋友：荣耀magic3pro无法充电

充电总是断断续续，每隔几秒钟就断。找手机修理店看了也是没办法。接上去显示快充，但是不可持续，几秒钟就断。排除了数据线和插电头的问题，也清理了手机连接端口。什么问题呀？？？？这手机就买来拍照的，几乎没打过电话呢，不带这么玩的啊

楼主，给您的使用带来不便了，关于您所描述的问题关于您出现的问题，您可以尝试以下排查：

确认充电时手机是否运行高耗电程序：手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。

建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

确认手机是否触发了热保护：出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：

充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

无快充图标，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

确认手机是否触发了智能充电保护：手机充电时有智能充电弹窗提示，手机停止充电，同时手机插入充电器时无充电图标，请参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00772869/

如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：若您操作以上需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

注意看右上角，从85电量，到90，到94就是重新拔线瞬间显示的，但是并不显示在充电状态

楼主，感谢您的回复，江苏省泰州市姜堰区没有荣耀官方授权服务中心，同时也是为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

热的时候，亮屏真充不进电

HONOR2306104206909 发表于 2024-9-10 07:07
热的时候，亮屏真充不进电

层主您好，荣耀手机特有过热保护设计，当设备温度较高时，充电电流会逐渐减小。在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。尤其是在夏天，环境温度较高，设备散热困难。手机亮屏，充不进电您可以尝试下：
1.尽量在常温环境下对手机进行充电。
2.在充电时暂时关闭后台应用程序，将设备熄屏，尽量不要边玩边充。
3.将屏幕刷新率设置为标准，进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。

@HONOR2306104206909  另外，手机充不进电您可以排查下：
1.是否使用原装充电器、数据线进行充电。
2.确认手机是否触发了热保护。出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
①充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
②无快充图标，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

换了个电路小板，问题已解决。感谢！