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相机拍照有时候闪退

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huafen495367999  LV7  发表于 2024-9-9 12:02:09 安徽 来自:荣耀Magic5
荣耀魔术5相机拍照有时候闪退,闪退后存储不了相册
评论3
荣耀粉丝273521886 荣耀答答团  发表于 2024-9-9 13:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,相机闪退的问题,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因导致的该问题。您可以尝试下:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.手机系统和应用是否都升级到最新版本。
3.检查应用权限。在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
相机拍照闪退,照片无法保存在图库,您可以检查下相机左下角的小图可以正常查看图片,如果有就代表图片已生成,拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
banyunbao  LV4  发表于 2024-9-11 00:06 云南 来自:荣耀Magic5
打开个相机要录视频或者拍照时候,给我黑屏半天卡死,打算换小米了,荣耀这点问题太拉胯了,而且看到好多人反馈,但是工程师根本解决不了。我怀疑是内存管理问题,后台一多了之后似乎清理不掉占用内存的应用,导致相机运行内存不足的感觉。我猜测是这个方向的问题。
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-9-11 10:00 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小红 于 2024-9-11 10:01 编辑
banyunbao 发表于 2024-9-11 00:06
打开个相机要录视频或者拍照时候,给我黑屏半天卡死,打算换小米了,荣耀这点问题太拉胯了,而且看到好多人 ...


层主您好,遇到这种情况确实给您的日常使用带来了不便,影响了您的心情。您可以尝试清理相机后台,设置>应用>应用管理>选择相机>存储>删除数据,再次进入相机。此方案不会删除照片等数据,只会将相机的设置恢复为默认设置。
同时非常感谢您的反馈,我们将会在后续版本中优化此问题,具体以实际发布时间为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
温馨提示:在升级前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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