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荣耀v40卡死重启

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HONOR137102782  LV4  发表于 2024-9-10 00:11:18 江苏 来自:荣耀V40 前所未感
荣耀v40更新了系统,动不动就卡死,重启都没反应,强制重启好几次,才能打开,用一会又卡死
评论1
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-9-10 10:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的问题,请问是否在边充电边使用手机时出现该现象呢?若是,建议您尽量避免边充电边玩手机。同时您可以参考以下方法排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
4.是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
若您尝试以上方法仍未解决,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
Ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
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