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应用商城总是未响应

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HONOR2304029454644  LV5  发表于 2024-9-14 08:55:51 北京 来自:荣耀Magic6
应用商店在搜索界面点安装按钮,总是会未响应!!! 应用商城总是未响应
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称应用市场
应用版本16.0.29.306
系统版本BVL-AN00 8.0.0.172(SP2C00E160R202P14)
评论1
荣耀小达人丶星星 荣耀答答团  发表于 2024-9-14 10:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您应用无响应的问题,星星为您核实到以下方案:
1、部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
有关应用无响应的问题,您也可以跳转至此链接详细查询相关的其他处理方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
希望星星的方案能够帮到您,后续问题您可以随时联系星星,星星会持续跟进您的问题
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