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技术si进来,你们的这个电脑管家不能更新驱动???

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荣耀粉丝290725597  LV2  发表于 2024-9-14 22:27:09 江西 来自:浏览器
技术si进来,你们的这个电脑管家不能更新驱动???
我怎么一个一个下载啊???

评论29
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 2024-9-14 22:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,关于您反馈的问题,江秋为您整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.清除缓存
右键点击任务栏右下角M图标,选择“退出”。
2.打开计算机C盘文件夹,在上方工具栏点击“查看”>勾选“隐藏的项目”,删除如下目录缓存:C:\ProgramData\Comms\PCManager\DriverUpgrade。
3.重启机器或电脑管家即可。
如您尝试后仍无法改善,您可以随时联系江秋。

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我反正是解决不了这个问题,还是打不上补丁  发表于 2024-9-15 23:28  江西
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-9-15 23:50  湖南
这个方法已经试过了,不行。  发表于 2024-12-29 16:30  广东
荣耀粉丝290725597  LV2  发表于 2024-9-14 22:36 江西 来自:浏览器
荣耀MagicBook Art 14 2024 UItra7 集显 32GB+1TB (MRA-721)   官网下载的管家    连驱动都打不上

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你驱动装不上的问题解决了吗?怎么解决的?  发表于 2024-12-29 19:28  广东
唐李白居易  LV7  发表于 2024-9-15 09:46 陕西 来自:浏览器


自己安装了系统?如果是win11还好,win10的话估计很多驱动都不行

你这个看着是下载失败,先用手机或其他方式 从官网下载wifi驱动,传到这台电脑上安装重启,再到管家这个节目试试

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我就是这样操作的 这个管家有bug  发表于 2024-9-15 11:10  江西
所以你真是装了 win10? 你其他软件上网正常么?  发表于 2024-9-15 17:52  陕西
我装的win11 之是装的专业版的,家庭版一直会删除我的文件,根本没办法用  发表于 2024-9-15 23:27  江西
荣耀粉丝300911274  LV3  发表于 2024-12-29 16:28 广东 来自:浏览器
我也遇到这个问题,自己重装Win11专业版,下载WiFi驱动安装后,再安装荣耀电脑管家,荣耀电脑管家无法安装驱动。请问你是怎么解决的?
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 17:58 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2412294095357 发表于 2024-12-29 16:28
我也遇到这个问题,自己重装Win11专业版,下载WiFi驱动安装后,再安装荣耀电脑管家,荣耀电脑管家无法安装 ...


层主您好,您尝试从荣耀官网下载最新版本荣耀电脑管家,卸载原有荣耀电脑管家重装后再升级驱动是否可以呢?荣耀官网下载计算机驱动,具体方法如下:
1,打开链接:https://www.honor.com/cn/support/downloads/(或:进入“荣耀官网”——点击网站上方右侧“服务支持”——点击“笔记本”——点击“驱动下载”)
2,选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索。(或:通过右侧“按SN号查询”)
3, 搜索带出的荣耀电脑管家版本和驱动,选择所需要的类型点击下载,完成下载后打开软件,安装驱动和管家即可。
4,若不了解相关驱动信息,可以参考计算机驱动列表说明进行下载。
若依然无法解决您的问题,请您致电荣耀客服95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。

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原本就是重装好系统(Win11专业版)先拷贝WiFi驱动安装,然后上荣耀官网,直接下载对应型号笔记本的最新版荣耀电脑管家安装,管家更新驱动显示“下载失败”。已经电话售后,按售后指导删除缓存文件夹,无法解决。然后电话售后叫去线下售后。今天下午去线下售后,线下就说和Win11专业版不兼容,建议重装官方系统,现场等了3个半小时,到下班,线下售后说还没搞好。现在笔记本是留在线下售后了。  发表于 2024-12-29 21:41  广东
荣耀粉丝300911274  LV3  发表于 2024-12-29 21:49 广东 来自:浏览器
可以理解线下解决问题的方法,反正搞回出厂状态就不会有问题。但是重装个系统,3个半小时还搞不好,确实很难令人满意。
其次,Win11专业版就不兼容,确实就是这样吗,所有买了荣耀笔记本的人都用官方自带的家庭版系统,没有人换专业版系统吗?
荣耀粉丝300911274  LV3  发表于 2024-12-29 21:53 广东 来自:浏览器
我笔记本的型号是magicbook art 14 2024 U5 32+1T,装的荣耀电脑管家是18.0.1.54
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 23:34 湖南 来自:浏览器

@HONOR2412294095357 感谢您的回复,Windows 11家庭版的计算机设备硬件支持安装Windows 11专业版,如果您需要安装Windows 11专业版,建议您向微软购买正版的系统版本,自行进行安装即可。但出厂预装的原装版本更稳定,升级到专业版可能带来兼容性问题。
给您造成的不便我们深感歉意,非常理解您的心情,任谁在门店等待3个半小时心情都很糟糕,也非常抱歉给您带来不好的体验,您的问题我们非常重视,您放心,我们会尽力协助您处理的,还请您消消气不要着急,耐心等待门店的处理,后续若是门店处理有任何异常情况,您也可以随时联系球球处理。为了更好地回复时效性,您也可以随时拨打我们24小时服务热线95030,反馈跟进反馈您的问题。

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我个人是希望荣耀越来越好,我不是来投诉或者抱怨之类的。只是说,重做一个系统恢复出厂设置,搞3个半小时还没弄好,这个水平有巨大的进步空间。另外,我的art14恢复出厂也只会用一段时间,以后肯定还是会用Win11专业版,希望荣耀早点解决兼容性问题。  发表于 2024-12-30 13:41  广东
确实给您造成不便了。球球也会将您的反馈如实记录,后续也会加强业务能力培训,非常感谢您的反馈,有您的建议,荣耀才能不断优化进步,十分感谢您对荣耀的支持和理解!  发表于 1-1 09:20:18  湖南
荣耀粉丝301201028  LV1  发表于 1-1 19:32:21 辽宁 来自:浏览器
我跟楼主是一个问题。看来就是荣耀这款电脑的兼容性有问题。我还是个程序员。必须用专业版。我是正版专业版win11.也同样不好用。而且那个触控板快捷调亮度和声音的也不好用。这电脑是废了。线下买的。还不给退。以后再也不买荣耀的**的。

评论

我以为去线下能解决问题,结果还是直接刷回原厂系统。现在我用原厂系统,你是怎么解决的? 你说退货的问题,应该是无解吧。即使线上买,你也要重装系统后才能知道不兼容,重刷系统了肯定就不能退货了吧。  发表于 1-3 08:45:52  广东
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