电池异常自动关机

荣耀magic5pro系统更新到172后，电池异常，会突然变为零自动关机，开机后又恢复正常，过一段时间又重复

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题只只已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。

有时候声音还会消失

您可以进入我的荣耀APP>我的>右上方的消息图标>互动消息>私信，就可以看到只只给您留的私信了。

关于您反馈的声音会消失的问题，是在什么情景中会出现呢，能否辛苦您详细描述一下呢？以便只只能更好地跟进您反馈的问题，期待您的答复。

只只为您核实到进入抖音播放视频再点击用户主页时，是会没有声音的，以及点击暂停播放视频无声也是正常现象。
关于全局没有声音，请问您是指退出抖音后，打开其他应用播放音乐或视频，在没有开启静音与音量键也是没有变化的情况下还是没有声音吗？还请您详细告知一下。

辛苦您进入抖音>我>右上角三个横线>设置>播放设置，检查是否有开启抖音时默认静音，若有开启此功能您可关闭尝试。

关于电池的问题，您可尝试前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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