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应用商店,应用市场

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HONOR2201077365564  LV6  发表于 2024-9-19 13:49:17 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
应用商店的bug能不能修修啊,三天三次无响应
评论6
质壁分离及其复原  LV8  发表于 2024-9-19 14:53 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
我今天我遇到这个问题了
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-9-19 15:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,您可以尝试以下的方法排查:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
Ps:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

若无法解决,也希望您能及时联系月光。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-9-19 16:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303115948272   层主您好,关于您反馈的问题,小夏查询到已有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-28850738-1-1.html下跟进回复您,辛苦您点击链接查看。
一樽心醉  LV7  发表于 2024-9-19 16:40 重庆 来自:荣耀Magic6
更新之后经常遇到
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-9-19 18:13 湖南 来自:浏览器
@一樽心醉 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.打开设置,搜索进入应用管理,找到应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.重启手机尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-9-19 18:13 湖南 来自:浏览器
@一樽心醉 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、删除数据、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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